นโยบายความเป็นส่วนตัว

www.VisaFlightThai.com ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจัดเก็บและใช้ข้อมูลของท่านอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

นโยบายนี้อธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลส่วนบุคคล: ชื่อ-นามสกุล (ตามพาสปอร์ต), เพศ, วันเดินทาง
• ข้อมูลการติดต่อ: อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, LINE ID
• ข้อมูลการเดินทาง: เมืองต้นทาง-ปลายทาง, วันที่เดินทาง, สายการบินที่ต้องการ
• ข้อมูลการชำระเงิน: หลักฐานการโอนเงิน, ช่องทางการชำระเงิน (ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง)

1.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: IP Address, Browser Type, Device Information
• Cookies: เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• Google Analytics: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งาน (ข้อมูลไม่ระบุตัวตน)

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อ:

• ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ: จองตั๋วโชว์, ออก PNR, ส่งเอกสาร
• ติดต่อสื่อสาร: ตอบคำถาม, ให้คำแนะนำ, แจ้งสถานะคำสั่งซื้อ
• ปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาคุณภาพการให้บริการ
• การตลาดและโปรโมชั่น: ส่งข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะท่านที่ยินยอม)
• ป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบและป้องกันการใช้บริการในทางที่ผิด
• ปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานราชการหรือศาล

3. การเปิดเผยข้อมูล

เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีดังต่อไปนี้:

3.1 ผู้ให้บริการภายนอก

• สายการบิน: เพื่อทำการจองตั๋วและออก PNR
• Payment Gateway: เพื่อประมวลผลการชำระเงิน (PayPal, Stripe)
• Email Service: เพื่อส่งอีเมลยืนยันและเอกสาร
• Cloud Storage: เพื่อจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย (Firebase, AWS)

⚠️ ผู้ให้บริการทั้งหมดได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด

3.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการ ศาล หรือเพื่อปกป้องสิทธิและทรัพย์สินของบริษัท

4. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อคุ้มครองข้อมูลของท่าน:

• SSL/TLS Encryption: เข้ารหัสการสื่อสารทั้งหมดบนเว็บไซต์ (HTTPS)
• Firewall: ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• Access Control: จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีอำนาจ
• Regular Backup: สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• Security Audit: ตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ

💡 หมายเหตุ: แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านควรระมัดระวังข้อมูลส่วนตัวของท่านเองด้วย

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิ:

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล: ขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลของท่าน
• สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิในการลบข้อมูล: ขอลบข้อมูลของท่านเมื่อหมดความจำเป็น
• สิทธิในการจำกัดการใช้: ขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูล
• สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ขอให้ส่งข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น
• สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

📧 การใช้สิทธิ: กรุณาติดต่อ support@visaflightthai.com หรือ LINE: @013nzzms

6. การใช้ Cookies

เว็บไซต์ของเราใช้ Cookies เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

6.1 ประเภทของ Cookies

• Essential Cookies: จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ (เช่น Session, Security)
• Analytics Cookies: วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งาน (Google Analytics)
• Marketing Cookies: แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง (Facebook Pixel)

6.2 การจัดการ Cookies

ท่านสามารถปฏิเสธหรือลบ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าของ Browser แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชันของเว็บไซต์

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลลูกค้า: เก็บไว้ 3 ปี หลังทำธุรกรรมครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล PNR และตั๋วโชว์: เก็บไว้ 1 ปี หลังออกเอกสาร
• ข้อมูลการชำระเงิน: เก็บไว้ 7 ปี ตามกฎหมายภาษี
• Cookies: หมดอายุตามที่กำหนดในแต่ละประเภท (7 วัน - 2 ปี)

หลังจากหมดระยะเวลา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

8. การถ่ายโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ข้อมูลของท่านอาจถูกส่งและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกประเทศไทย (เช่น AWS Singapore, Firebase US) เราดำเนินการตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เหมาะสมและปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ กรุณาตรวจสอบนโยบายเป็นระยะ

10. ติดต่อเรา

หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิของท่าน กรุณาติดต่อ: